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UCI聯(lián)合創(chuàng)智品牌創(chuàng)意機(jī)構(gòu)(廣州)
上市公司品牌戰(zhàn)略 & 品牌設(shè)計(jì)

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打造企業(yè)品牌形象與客戶建立情感聯(lián)系,有助于品牌發(fā)展

2024-06-25

創(chuàng)建一個(gè)品牌很棒。但要充分了解為什么它會給您的業(yè)務(wù)帶來價(jià)值?事實(shí)上,品牌是大多數(shù)公司的秘密武器。


1. 品牌可以幫助人們識別和認(rèn)可你的產(chǎn)品和組織

品牌不僅僅是一個(gè)名稱、一個(gè)標(biāo)志設(shè)計(jì)或一個(gè)時(shí)髦的標(biāo)語——它是您組織的一切,有助于讓您與眾不同。例如,品牌可以通過以下方式實(shí)現(xiàn):

廣告和通訊

產(chǎn)品和包裝設(shè)計(jì)

店內(nèi)體驗(yàn)

價(jià)錢

贊助和合作

把品牌想象成一個(gè)人。每個(gè)人都有自己的個(gè)性、穿衣方式、溝通方式、價(jià)值觀、朋友、特點(diǎn)和故事。這些構(gòu)成了我們,也正是這些特點(diǎn)構(gòu)成了一個(gè)品牌。Minute Maid 是一個(gè)很好的例子,它通過包裝設(shè)計(jì)成功地創(chuàng)造了強(qiáng)大的視覺品牌形象。早在 2009 年,他們就重新打造企業(yè)品牌形象,高端產(chǎn)品的包裝以確保它們在貨架上易于識別。他們創(chuàng)造了一種連貫統(tǒng)一的外觀,在不同的產(chǎn)品線、國家和文化中易于識別。


2. 這是讓你的公司區(qū)別于競爭對手的原因

人們往往不會與產(chǎn)品建立關(guān)系,他們的忠誠和承諾是對品牌的。讓我們來看看我們在“什么是品牌”一文中使用的一個(gè)例子。  如果瓶裝水產(chǎn)品沒有品牌,你的消費(fèi)者只會購買水和任何水,無論哪種水都無關(guān)緊要,因?yàn)樗鼈兛雌饋矶家粯印?/p>

但通過品牌營銷,您可以讓您的產(chǎn)品與眾不同。這就是您的消費(fèi)者走進(jìn)超市,購買您的水而不是競爭對手的水的原因。這并不是因?yàn)槲兜啦煌?;而是因?yàn)樗麄兡軌蚶斫獠⒅矣谀钠放?。您對他們做出的承諾和秘密推銷員包裝引起了這些消費(fèi)者的共鳴,他們選擇了您。


3. 品牌可以幫助你與客戶建立情感聯(lián)系

打造企業(yè)品牌形象有助于您贏得目標(biāo)市場的信任和品牌忠誠度,從而吸引客戶回頭。我們談到了品牌建設(shè)包含許多元素,您的價(jià)值觀就是其中之一。這些價(jià)值觀融入您的品牌中,從而幫助您與人們建立情感聯(lián)系,并讓他們感受到您的品牌帶來的感受。

例如,你購買耐克是因?yàn)樗鼤屇愀杏X自己很時(shí)尚,并且有能力做任何事情。耐克代表著特定的價(jià)值觀,并有效地將這些價(jià)值觀傳達(dá)給受眾——我們的購買力很大程度上是基于我們的情感反應(yīng)。


4. 通過讓您的產(chǎn)品易于選擇,幫助您的消費(fèi)者了解預(yù)期的內(nèi)容

企業(yè)品牌形象為消費(fèi)者提供了選擇其產(chǎn)品或服務(wù)的理由。一家傳達(dá)明確品牌承諾并真正持續(xù)兌現(xiàn)這一承諾的公司可能會培養(yǎng)出大量忠實(shí)客戶。這就是為什么強(qiáng)勢品牌經(jīng)常被視為消費(fèi)者購買決策過程中的“捷徑”。一致而明確的產(chǎn)品,加上積極的品牌體驗(yàn),讓客戶感到安心,因?yàn)樗麄兠看闻c品牌互動(dòng)時(shí)都確切地知道會得到什么。

例如,說到舒適的冬鞋,你首先想到的品牌可能是 UGG。這個(gè)品牌專門提供“丑陋”但舒適溫暖的冬鞋——顧客們也因此而喜歡它!


5. 品牌是吸引優(yōu)秀人才的最佳策略

雇主品牌用于吸引優(yōu)秀人才加入您的公司并幫助留住您現(xiàn)有的優(yōu)秀員工。它可以幫助您的受眾理解“我為什么應(yīng)該為您工作”,并展示您的組織是一個(gè)理想的工作場所。

善于吸引和留住員工的品牌的一個(gè)很好的例子就是谷歌。他們在網(wǎng)上宣傳他們的所有員工福利(午睡艙、免費(fèi)餐食、國際職業(yè))。此外,僅憑谷歌職業(yè)的標(biāo)語“做有意義的酷事”,就能說服任何人為他們工作。


6. 它可以幫助你與許多不同的利益相關(guān)者建立信任

品牌戰(zhàn)略不僅是為了增加組織的客戶數(shù)量或吸引頂尖人才而制定的。品牌有助于公司樹立公司聲譽(yù)并吸引各種利益相關(guān)者:客戶和員工,還有投資者、業(yè)務(wù)合作伙伴、供應(yīng)商、政府、意見領(lǐng)袖、購買者、被許可人等。

例如,供應(yīng)商喜歡與以專業(yè)性著稱的公司合作,投資者會投資于信譽(yù)良好的公司等等。


7. 它能讓你清楚了解組織的戰(zhàn)略并保持專注

要打造一個(gè)成功的品牌,每個(gè)人都需要參與其中。從首席執(zhí)行官到車間工人,每個(gè)人都需要相信相同的愿景和相同的目標(biāo)。正是這種動(dòng)力也將推動(dòng)您的業(yè)務(wù)走向成功。如果您的員工真正理解并相信他們所做的事情以及他們這樣做的原因,他們的動(dòng)力就會傳達(dá)給您的客戶。這就是為什么制定明確的品牌戰(zhàn)略并為每個(gè)為您的公司工作的人提供結(jié)構(gòu)化和詳細(xì)的品牌指南非常重要,這些指南將反映品牌的目的、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和溝通準(zhǔn)則。

擁有強(qiáng)大的品牌就像是將公司標(biāo)識變成一面旗幟,讓公司其他成員能夠團(tuán)結(jié)在一起。


8. 打造品牌有助于發(fā)展業(yè)務(wù)

企業(yè)品牌形象不僅僅是一個(gè)花哨的營銷術(shù)語。多年來,品牌對公司的重要性日益增加,對于一些公司來說,品牌甚至已列入資產(chǎn)負(fù)債表。為什么?因?yàn)閾碛幸粋€(gè)有價(jià)值的品牌有助于發(fā)展盈利業(yè)務(wù)。是的,它會隨著時(shí)間的推移而調(diào)整和修改,但一個(gè)能夠適應(yīng)的強(qiáng)大品牌將經(jīng)受住任何時(shí)間的考驗(yàn),并保證未來的業(yè)務(wù)??纯纯煽诳蓸贰⑻O果和麥當(dāng)勞,你就能了解品牌的價(jià)值。除了讓你保持忠誠的客戶群之外,你的品牌戰(zhàn)略還應(yīng)該讓你瞄準(zhǔn)和吸引新客戶。從而增加銷售額!

此外,如今公司尋求收購或投資其他公司不是為了原材料或員工,而是為了品牌的價(jià)值?!澳愕钠放剖悄銓δ愕钠髽I(yè)所能做的最重要的投資”,美國出版業(yè)高管史蒂夫·福布斯 (Steve Forbes) 說道。


結(jié)論

企業(yè)品牌形象不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、標(biāo)志或標(biāo)語。它涉及所有這些以及更多內(nèi)容,包括客戶體驗(yàn)、品牌承諾、公司理念和文化。它是所有讓你成為你的特征?;氐饺祟惖睦樱總€(gè)人都是不同的、獨(dú)特的,并且能提供不同的價(jià)值。正是這種差異讓我們與眾不同。如何描繪和營銷這一點(diǎn)是公司成為其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。品牌戰(zhàn)略是您整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分,無疑是一種增長和成功的戰(zhàn)略。


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